Notre client est une entreprise française reconnue, spécialisée dans la conception et la fabrication de machines électrotechniques et électromécaniques à forte valeur ajoutée, destinées au secteur du sport et du médical.

Acteur innovant sur son marché, il se distingue par son savoir-faire industriel, sa capacité d’innovation et son rayonnement à l’international.

Dans le cadre de son développement, nous recrutons un(e) Chef(fe) d’Équipe Technique SAV en CDI.

Basé à Saint-Etienne de Saint-Geoirs (38).

Vos principales missions :

- Piloter l’activité technique SAV

• Superviser l’ensemble de l’équipe : 6 techniciens sédentaires et itinérants.

• Garantir la qualité des diagnostics et le traitement des dossiers techniques complexes jusqu’à leur résolution.

• Valider la faisabilité des installations et dépannages.

- Manager et coordonner les équipes

• Animer les équipes techniques internes et piloter les prestataires externes

• Organiser, prioriser et répartir la charge de travail

• Accompagner la montée en compétences des collaborateurs

- Amélioration continue & expertise technique

• Analyser les pannes récurrentes et identifier les causes racines

• Contribuer à l’évolution des produits en lien avec les équipes internes (R&D, qualité…)

• Fiabiliser les process SAV et capitaliser sur les retours d’expérience

Profil recherché :

- Formation technique (maintenance, mécanique, électrotechnique ou équivalent)

- Expérience confirmée en environnement SAV, en maintenance ou en production sur de l’électromécanique ou de l’électrotechnique.

- Première expérience en management ou coordination d’équipe appréciée

- Capacité à piloter une activité, prioriser et gérer des sujets techniques variés

- Esprit d’analyse, sens du service client et orientation solution

- Aisance relationnelle pour interagir avec des interlocuteurs internes et externes

Rémunération & avantages :

- Environ 40 K€ brut fixe selon expérience + primes annuelles + avantages groupe.

- CDI, 35h, non cadre.

- Environnement technique stimulant au sein d’une entreprise innovante.